BARI Jewelry
תקנון, מדיניות ביטולים ופרטי העסק
1. פרטי העסק
האתר מציג את תכשיטי BARI Jewelry, ומאפשר לשלוח הזמנה בהודעה. אין באתר סליקה או גבייה. התקנון חל על כל הזמנה, ושליחת הזמנה מהווה הסכמה לו. התקנון נכתב בלשון רבים ומתייחס לכל המגדרים.
2. הזמנה ותשלום
- ההזמנה נשלחת אלינו בהודעה באינסטגרם. היא מחייבת רק לאחר שאישרנו אותה בהודעה חוזרת והתשלום התקבל.
- אישור ההזמנה יכלול את פרטי התכשיט, המחיר, דמי המשלוח, זמן ההכנה המשוער ותנאי הביטול. כדאי לשמור אותו.
- התשלום מתבצע בביט, בפייבוקס או בהעברה בנקאית. הכנת התכשיט מתחילה רק לאחר קבלת התשלום.
- המחירים באתר בשקלים חדשים והם המחירים הסופיים לתכשיט. דמי משלוח, אם נבחר משלוח, מתווספים ומוצגים לפני האישור.
- אם נפלה טעות בולטת במחיר או בתיאור, נעדכן אתכם לפני החיוב. תוכלו להמשיך במחיר הנכון או לבטל ולקבל החזר מלא של מה ששילמתם.
- כל תכשיט נעשה בעבודת יד, ולכן ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בטקסטורה ובמידות לעומת התמונות. הבדלים כאלה הם חלק מעבודת היד ואינם פגם. התמונות באתר להמחשה.
- אנו רשאים לסרב להזמנה, למשל אם חומר הגלם אזל. במקרה כזה יוחזר כל סכום ששולם.
3. משלוח ואיסוף
- זמן ההכנה והמסירה יימסר באישור ההזמנה. אם צפוי עיכוב, נעדכן אתכם מראש.
- יש לוודא שהכתובת ופרטי ההתקשרות שמסרתם נכונים.
4. ביטול עסקה
ביטול עסקה מתבצע לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010.
- מתי אפשר לבטל: תוך 14 ימים מיום קבלת התכשיט, או מיום קבלת אישור ההזמנה בכתב, לפי המאוחר מביניהם.
- איך מבטלים: שולחים לנו הודעה בכתב, בהודעה באינסטגרם, עם שם מלא, טלפון ופרטי ההזמנה. מומלץ לשמור צילום מסך של ההודעה.
- דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. אם הביטול נובע מפגם, מאי התאמה לתיאור, מאיחור במסירה או מהפרה אחרת שלנו, לא ייגבו דמי ביטול.
- החזר כספי: תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום או בהעברה בנקאית, בניכוי דמי הביטול.
- החזרת התכשיט: על חשבון הלקוח, בתיאום איתנו, למקום שנמסור. יש להחזיר את התכשיט במצב שבו התקבל, ללא סימני שימוש, שריטות או נזק, ובאריזה המקורית ככל האפשר. בביטול בשל פגם או הפרה מצדנו, נאסוף את התכשיט מהמקום שבו נמסר.
תכשיטים שלא ניתן לבטל: תכשיטים שיוצרו במיוחד עבורכם לפי בקשה אישית, כמו חריטה של מילה, שם או אותיות (למשל Amen Necklace עם חריטה), או עיצוב שהותאם במיוחד לבקשתכם. עבור תכשיטים כאלה תקבלו אישור מראש שהתכשיט מיוצר במיוחד עבורכם.
נוסח מוכן להודעת ביטול (אפשר להעתיק ולשלוח):
היי BARI, אני מבקש/ת לבטל את ההזמנה.
שם מלא:
טלפון:
תכשיט/ים:
תאריך ההזמנה:
5. פגם או תכשיט שאינו תואם להזמנה
- קיבלתם תכשיט פגום או שונה ממה שהזמנתם? כתבו לנו בהקדם עם תמונה. נתקן, נחליף או נחזיר את כל הסכום ששולם, כולל דמי המשלוח, ללא דמי ביטול.
6. שמירה על התכשיט ואחריות
- הציפוי שלנו הוא זהב 24K בעובי 5 מיקרון על פליז. זה ציפוי עבה ואיכותי, שמאפשר לתכשיט להישאר יפה לשנים רבות.
- כמו כל ציפוי, הוא מושפע לאורך זמן משחיקה, מבשמים, מקרמים, מכלור וממוצרי ניקוי. שינוי הדרגתי כזה הוא בלאי טבעי ואינו פגם.
- כדי לשמור על הציפוי ברמה הטובה ביותר: מורחים בושם וקרם לפני שעונדים, מורידים לפני ספורט ובריכה, ושומרים כל תכשיט בנפרד, בשקית או בקופסה.
- כסף 925 עשוי להתכהות עם הזמן. מחזירים לו את הברק במטלית ניקוי לכסף.
אחריות על הציפוי: לתכשיטים בציפוי זהב יש אחריות על הציפוי למשך 3 חודשים מיום קבלת התכשיט. האחריות תקפה רק אם שמרתם על התכשיט לפי הוראות השמירה שבסעיף זה ולפי שאר תנאי התקנון.
7. פרטיות
האתר לא שומר את הפרטים שאתם ממלאים. הם נשלחים אלינו רק בהודעה שאתם בוחרים לשלוח. נשתמש בהם רק לטיפול בהזמנה ובמשלוח, ולא נעביר אותם לאחרים, למעט חברת המשלוחים לצורך המסירה.
8. קניין רוחני
העיצובים, התמונות והתכנים באתר שייכים ל-BARI Jewelry. אין להעתיק או להשתמש בהם ללא אישור בכתב.
9. כללי
על התקנון יחול הדין הישראלי. אנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. על כל הזמנה יחול התקנון שהיה בתוקף בעת ביצועה. בכל שאלה אפשר לפנות אלינו בהודעה באינסטגרם.
